Das moderne Management von Haarproblemen erfolgt auf Ebenen des Informationsverhaltens, der Problemlösekompetenz und einer Evidenz-basierten Medizin. Erste Ansprechpartner bei Haarproblemen sind gemäss einer Schweizerischen Marktforschungsanalyse in 55% Friseure und in 25% Ärzte. Haarprobleme sind kein vitales medizinisches Problem. Betroffene leider aber unter Einbussen an Lebensqualität. Deshalb setzt die erfolgreiche Auseinandersetzung mit Haarproblemen neben einer handwerklichen bzw. allgemeinmedizinischen Kompetenz ein vielfaches an anderen Kompetenzen voraus:

1.	Eine psychologische Kompetenz in Bezug auf Zusammenhänge zwischen dem Zustand der Haare und seelischem Wohlbefinden:
2.	Eine kommunikative Kompetenz zur Entwicklung effektiver Kunden- bzw. Patienten-bezogener Beratung und Verhaltensorientierung;
3.	Eine «trichologische Kompetenz» in Bezug auf die Kenntnisse und Erkennung wichtigster Haarprobleme bzw. der Grenzen der eigenen Möglichkeiten und Kooperation mit dem Spezialisten.

Vonseiten des Spezialisten ist wiederum eine effektive Kommunikation mit den kooperierenden Fachgruppen wünschenswert, die ihrerseits eine entsprechende wissenschaftliche Qualifikation und die Einhaltung Facharzt-spezifischer Standards zur Voraussetzung hat. Zu diesem Zweck wurde das Fachforum eingerichtet, das diesen Dialog zwischen den Experten und interessierten Fachpersonen ermöglicht.